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Cobertura de envío
Ofrecemos envíos a toda España y a la mayoría de países de la Unión Europea. Por favor contáctenos para envíos fuera de estas áreas.
Costos de envío
- España: Envío gratuito en todos los pedidos.
- Unión Europea: Los costos varían según el destino.
Tiempos de entrega
España: 5-8 días hábiles.
Unión Europea: 5-10 días hábiles.
procesando orden
Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
Instrucciones importantes para recibir su pedido
Inspección de mercancías en el momento de la entrega: Es fundamental que todas las mercancías recibidas sean inspeccionadas en el momento de la entrega. Si la mercancía se encontrara en mal estado deberá indicarlo en el albarán de entrega de la agencia de transporte.
Notificación de Incidencias: Si la mercancía llega dañada, tienes 24 horas para comunicarnos la incidencia. Contáctanos enviando un correo electrónico a Info@luxioconcept.com
. Nuestros envíos están asegurados para cubrir posibles daños durante el transporte, pero es imprescindible seguir este procedimiento para que podamos atender tu reclamación.
Devoluciones y cambios
La aceptación de devoluciones de mercancías está sujeta a la autorización escrita de nuestro equipo. No se aceptarán devoluciones, reemplazos o cambios sin el embalaje original. Los productos hechos a medida están excluidos de las devoluciones.
Condiciones de entrega
La entrega se realizará en planta baja o conserjería, quedando excluidas las entregas en plantas superiores o áticos, de acuerdo con la normativa de transporte terrestre.
Contacto
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