Política de Envío de LUXIOCONCEPT.COM

En LUXIOCONCEPT.COM, un compromiso de Realtysmart SL con NIF B10619054, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes, que incluye asegurar que tus productos lleguen de manera segura y eficiente a tu puerta. Nuestra Política de Envío explica nuestros métodos, plazos, y costos de envío, así como las instrucciones importantes al recibir tu pedido.

Cobertura de Envío

Ofrecemos envío a toda España y la mayoría de los países dentro de la Unión Europea. Por favor, contáctanos para envíos fuera de estas áreas.

Costos de Envío

• España: Envío gratuito en todas las órdenes.
• Unión Europea: Los costos varían según el destino.

Tiempos de Entrega

• España: 2-4 días hábiles.
• Unión Europea: 3-6 días hábiles.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 horas siguientes a su recepción.

Instrucciones Importantes al Recibir tu Pedido

Revisión de Mercancía a la Descarga

Es vital que todas las mercancías recibidas sean revisadas al momento de la descarga. En caso de detectar que la mercancía está en mal estado, debes indicarlo en el albarán de entrega de la agencia de transportes.

Comunicación de Incidencias

Si la mercancía llega dañada, cuentas con 24 horas para notificarnos la incidencia. Comunícate con nosotros enviando un correo a info@luxioconcept.com. Nuestros envíos están asegurados para cubrir posibles daños durante el transporte, pero es imprescindible seguir este procedimiento para que podamos atender tu reclamación.

Devoluciones y Cambios

La aceptación de devoluciones de mercancía está sujeta a autorización por escrito por parte de nuestro equipo. No se admitirán devoluciones, reposiciones, ni cambios sin el embalaje original. Los productos fabricados bajo demanda quedan excluidos de devolución.

Contacto

Para cualquier pregunta o duda relacionada con tu envío, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Contáctanos a través de nuestro sitio web.