En LUXIOCONCEPT.COM, Realtysmart SL comprometida con NIF B10619054, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes, incluyendo garantizar que sus productos lleguen de forma segura y eficiente a su puerta. Nuestra Política de envío explica nuestros métodos de envío, plazos y costos, así como instrucciones importantes al recibir su pedido.

Cobertura de envío

Ofrecemos envíos a toda España y a la mayoría de países de la Unión Europea. Por favor contáctenos para envíos fuera de estas áreas.

Costos de envío

• España: Envío gratuito en todos los pedidos.
• Unión Europea: Los costos varían según el destino.

Tiempos de entrega

• España: 2-4 días hábiles.
• Unión Europea: 3-6 días hábiles.

procesando orden

Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

Instrucciones importantes para recibir su pedido

Revisión de Mercancía en Descarga.

Es vital que todas las mercancías recibidas sean revisadas en el momento de la descarga. En caso de detectar que la mercancía se encuentra en mal estado, deberá indicarlo en el albarán de entrega de la agencia de transporte.

Comunicación de incidentes

Si la mercancía llega dañada, tienes 24 horas para comunicarnos la incidencia. Contáctanos enviando un correo electrónico a info@luxioconcept.com. Nuestros envíos están asegurados para cubrir posibles daños durante el transporte, pero es imprescindible seguir este procedimiento para que podamos atender tu reclamación.

Devoluciones y cambios

La aceptación de devoluciones de mercancías está sujeta a la autorización escrita de nuestro equipo. No se aceptarán devoluciones, recargas o cambios sin embalaje original. Los productos fabricados bajo demanda están excluidos de devolución.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su envío, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo. Contáctenos a través de nuestro sitio web.